Condizioni di Vendita Green Mood Italia Srls
Le presenti Condizioni di Vendita Green Mood Italia Srls regolano il rapporto contrattuale tra Green Mood Italia Srls, con sede legale in Via G. Rossi 5/E, 17047 Valleggia (SV), P.IVA 01874540097, ed il Cliente, avente per oggetto la vendita di prodotti commercializzati da Green Mood attraverso il sito internet www.greenmood.org o tramite un Agente di Commercio autorizzato.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle suddette condizioni. Per informazioni, comunicazioni o reclami è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email info@greenmood.org.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto e possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. Si invitano i clienti a consultare regolarmente questa pagina.
Sommario
- Art. 1 – Informazioni generali
- Art. 2 – Ordini e accettazione
- Art. 3 – Prezzi
- Art. 4 – Modalità di pagamento
- Art. 5 – Garanzia prodotti
- Art. 6 – Spese di spedizione e consegne
- Art. 7 – Diritto di recesso
- Art. 8 – Assistenza post vendita
- Art. 9 – Informativa privacy (GDPR)
- Art. 10 – Giurisdizione e legge applicabile
ART. 1 – INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni di Vendita Green Mood Italia Srls si applicano a tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il sito o incaricati autorizzati. Per qualsiasi chiarimento è possibile consultare anche la pagina Contatti.
ART. 2 – ORDINI E ACCETTAZIONE
Gli ordini potranno essere formalizzati solo a completamento della procedura di acquisto, fornendo tutte le informazioni necessarie (modalità di pagamento, spedizione, ecc.). Per ogni ordine effettuato, il Cliente riceverà una email di conferma all’indirizzo fornito in fase di registrazione. Il contratto si conclude nel momento in cui Green Mood riceve l’ordine inviato per via telematica dal consumatore o tramite un incaricato autorizzato.
Green Mood Italia Srls si riserva il diritto di rifiutare l’ordine in caso di dati anagrafici incompleti o incongruenti, precedenti inadempienze del Cliente, o indisponibilità della merce in magazzino. Il contratto si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Green Mood Italia Srls, che si riserva di accettare l’ordine a suo insindacabile giudizio. L’accettazione si considera tacita salvo diversa comunicazione al Cliente.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione delle indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
Se il Cliente è un consumatore finale (persona fisica che acquista per scopi non professionali), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, dovrà stampare o salvare copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita, ai sensi del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) art. 49 e ss. sulle vendite a distanza.
È escluso ogni diritto del Cliente a risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
ART. 3 – PREZZI
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.) in vigore per le rispettive categorie merceologiche. Il prezzo totale indicato al termine della procedura di acquisto include le spese di spedizione.
Il prezzo dei prodotti è quello pubblicato sul sito www.greenmood.org al momento dell’ordine. Green Mood Italia Srls si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà addebitato il prezzo indicato al momento dell’invio dell’ordine, senza considerare variazioni successive.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo al momento dell’ordine, come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche riportate sul sito riproducono fedelmente quelle dei prodotti a catalogo. Green Mood Italia Srls si riserva di modificare le informazioni tecniche senza preavviso. Le immagini a corredo delle schede prodotto possono non essere perfettamente rappresentative per colore, dimensioni o accessori presenti. Le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guide) sono da intendersi come materiale informativo generico.
Green Mood garantisce la conformità degli accessori in vendita alle Direttive CE in materia.
ART. 4 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento accettate per gli acquisti sono: bonifico bancario, RID bancario con SEPA.
ART. 5 – GARANZIA PRODOTTI
Le condizioni di garanzia dei prodotti sono regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005, art. 128 e seguenti). Tutti i prodotti commercializzati da Green Mood Italia Srls sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore ai sensi del D.Lgs 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) ricevuta con i beni acquistati. Il Cliente potrà richiedere le fatture relative ai suoi acquisti.
ART. 6 – SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNE
Il Cliente può verificare l’importo delle spese di spedizione prima di confermare l’acquisto. Le spese di consegna sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione nella Scheda Tecnica del Prodotto. Nel riepilogo dell’ordine viene visualizzato il prezzo totale con separata indicazione delle spese di consegna. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto a tale importo.
Green Mood Italia Srls si impegna a consegnare i prodotti ordinati all’indirizzo indicato dal Cliente tramite corriere, entro 15 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento. Eventuali ritardi nelle consegne non saranno imputabili a Green Mood Italia Srls, né potranno dar luogo a richieste di risarcimento per danni causati dal Corriere. Il contratto si intende perfezionato con la consegna del bene al Corriere.
Green Mood Italia Srls si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna tramite il Servizio Clienti e, se del caso, ad agire come per legge. La responsabilità per prodotti danneggiati durante il trasporto è da imputare al Corriere.
In caso di mancato ritiro della merce o mancata consegna per cause non imputabili a Green Mood o al Corriere, le spese di spedizione e rientro dei prodotti sono a carico del Cliente.
Qualora il Prodotto non venga consegnato o venga consegnato in ritardo rispetto ai termini indicati, il Cliente può contattare Green Mood Italia Srls telefonicamente o via email all’indirizzo info@greenmood.org. In caso di mancata consegna, Green Mood rimborserà al Cliente l’importo totale pagato, comprensivo delle spese di consegna, entro 10 giorni dalla comunicazione dell’esito del reclamo.
ART. 7 – DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente consumatore (persona fisica che acquista per scopi non professionali, ovvero senza indicare Partita IVA nel modulo d’ordine) può esercitare il diritto di recesso entro il termine perentorio di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei beni acquistati.
Entro tale termine dovrà inviare comunicazione a info@greenmood.org o tramite raccomandata A/R a Green Mood Italia Srls, Via G. Rossi 5/E, 17047 Valleggia (SV). Contestualmente all’esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire il prodotto integro in tutte le sue parti, a proprie spese e sotto la propria responsabilità, entro 14 giorni.
Green Mood Italia Srls provvederà al rimborso del valore del bene acquistato dopo l’effettivo ricevimento presso i propri magazzini e previa verifica dell’integrità del prodotto.
Requisiti per il recesso:
- Il diritto di recesso si applica al prodotto nella sua interezza; non è possibile esercitarlo solo su parte dei prodotti (es. accessori).
- Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
- La spedizione di rientro è sotto la completa responsabilità del Cliente fino all’attestato di avvenuto ricevimento. Green Mood non risponde per danneggiamenti o furto/smarrimento di merci restituite con spedizioni non assicurate.
- Il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Se i requisiti sono rispettati, Green Mood Italia Srls rimborserà l’importo già versato nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni (a mezzo bonifico) dalla data di spedizione del bene da parte del Cliente. Al rimborso si applica una riduzione del valore nei casi in cui Green Mood accerti: mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo originale; assenza di elementi integranti del prodotto; danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto; utilizzo improprio del prodotto.
ART. 8 – ASSISTENZA POST VENDITA
Per qualsiasi problema relativo alla mancata ricezione della merce, insoddisfazione sul servizio o richiesta di informazioni sui prodotti, il Cliente può contattare info@greenmood.org, indicando sempre il numero dell’ordine e i codici dei singoli prodotti. Green Mood Italia Srls si impegna a rispondere al reclamo nel più breve tempo possibile e comunque entro 6 giorni lavorativi.
ART. 9 – INFORMATIVA PRIVACY (GDPR)
I dati personali sono trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018. Titolare del trattamento: Green Mood Italia Srls, email privacy: info@greenmood.org. L’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati scrivendo a info@greenmood.org. Ulteriori dettagli nella Privacy Policy.
ART. 10 – GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Green Mood Italia Srls s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Savona.
Ultimo aggiornamento: 18 aprile 2026
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